网约车违约了，钱没退回来怎么处理？

网约车违约未退款，可投诉处理。依据《出租汽车经营服务管理规定》，网约车拒载违反服务契约，将受处罚，最高可罚3000元。若不及时处理，可能导致权益受损，无法追回损失。
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网约车违约常见处理方式为投诉。可向运管部门或网约车管理部门投诉，要求回复；或拨打市长热线。选择时，考虑便捷性与处理效率，优先选能快速响应的渠道。
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网约车违约，投诉处理。操作如下：1.记录违约证据，如聊天记录、支付凭证；2.向网约车平台投诉，要求处理并退款；3.若平台不处理，向运管部门或拨打当地网约车管理部门投诉电话；4.仍无法解决，可考虑法律途径，咨询律师进一步维权。