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未成年人游戏充值退费遇到的困难

吴亮律师2025-06-30江山市取保候审律师

您可能想进一步了解未成年人游戏充值退费的具体法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第十九条和第二十条的规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。因此,不满8周岁的未成年人游戏充值行为无效,可要求退还;8周岁以上未成年人充值金额若与其年龄、智力不相适应,同样可要求退还。
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针对未成年人游戏充值退费,家长操作如下:首先,尝试联系游戏公司客服直接解决;若客服无法处理,家长需准备证据向法院提起诉讼,确认充值行为无效或效力待定。注意,家长需承担举证责任,证明充值行为由未成年人实施且监护人不知情。
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从法律角度,家长在未成年人游戏充值退费中应注意:及时收集并保存充值记录、聊天记录等证据;了解并适用正确的法律规定,如《民法典》中关于民事行为能力的规定;在与游戏公司沟通或诉讼过程中,明确举证责任,确保能提供充分证据证明充值行为由未成年人实施且监护人不知情。

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