江山市取保候审律师

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酒店内顾客意外身亡

吴亮律师2025-07-03江山市取保候审律师

如果客人在酒店内身体不适,酒店工作人员发现后未及时采取有效措施,导致客人死亡,酒店需承担相应的赔偿责任。这主要依据的是《民法典》中关于侵权责任的规定,特别是第一千一百九十八条关于安全保障义务人的责任。在此情况下,酒店作为安全保障义务人,未尽到合理限度内的安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。赔偿比例将由法院根据酒店的过错程度予以酌定。
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酒店要确保自身在类似事件中合法合规,应做到:1. 建立健全安全管理制度,明确岗位职责;2. 定期对设备进行维护和检查,确保设施安全;3. 加强员工培训,提高应对突发事件的能力;4. 在事件发生后,积极配合调查,主动承担责任,与家属协商赔偿。这些措施有助于酒店履行安全保障义务,降低法律风险。
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若因地面清洁不及时或设备故障导致客人摔倒后死亡,酒店应立即采取以下措施:1. 确保现场安全,防止二次伤害;2. 及时拨打120急救电话;3. 配合相关部门调查,说明情况;4. 与家属积极沟通,表达歉意并协商赔偿事宜。这些操作旨在减少酒店过错,降低法律责任。

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