商家推说是网络问题，我该如何投诉？
江山市取保候审律师
2025-05-18
您可以向天猫客服投诉商家描述不符。依据《淘宝平台争议处理规则》，描述不符商家将受处罚，如不解决问题，可能损害您的合法权益，如经济损失和信任度下降。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与卖家沟通或向天猫客服投诉。若卖家态度良好，可尝试沟通解决；若卖家拒绝或态度恶劣，应立即向天猫客服投诉，以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家。具体操作：1.先与卖家沟通，要求无理由退货；2.若沟通无果，向天猫客服提交投诉，附上商品描述不符的证据；3.等待天猫客服处理，根据《淘宝平台争议处理规则》，商家将受相应处罚。
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